Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 69vn13

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 69vn13 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "thành viên", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website 69vn13.tech cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo tính dễ hiểu và minh bạch tối đa. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn13, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

69vn13 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo từng ngữ cảnh tương tác của bạn với nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/internet).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20. Lưu ý: 69vn13 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ 69vn13.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số tiền thắng/thua, thời gian và phương thức thanh toán.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt tùy chọn, token xác thực. Xem thêm tại mục 7.

3 Mục Đích Và Cơ Sở Pháp Lý Của Việc Xử Lý Dữ Liệu

69vn13 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Dưới đây là các mục đích xử lý chính và cơ sở pháp lý tương ứng:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên: Cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 69vn13.
• Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận: Nghĩa vụ pháp lý và lợi ích chính đáng trong việc bảo vệ hệ thống tài chính.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền: Cần thiết để thực hiện hợp đồng và tuân thủ quy định tài chính.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Lợi ích chính đáng trong việc duy trì chất lượng dịch vụ và giải quyết vấn đề của thành viên.
• Gửi thông báo giao dịch và bảo mật: Cần thiết để thực hiện hợp đồng và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi: Dựa trên sự đồng ý của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Lợi ích chính đáng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

4 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

69vn13 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ để cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục và bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (cloud hosting, CDN, dịch vụ email giao dịch) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 69vn13 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng, 69vn13 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 69vn13 đều bị ràng buộc pháp lý để bảo vệ thông tin đó và chỉ được sử dụng cho mục đích được chỉ định cụ thể.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn13 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 69vn13.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử cược và trò chơi: 2 năm kể từ thời điểm phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa và lưu trữ cho mục đích thống kê.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng theo thông lệ tốt nhất của ngành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

6 Bảo Mật Kỹ Thuật Và Tổ Chức

69vn13 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vn13 được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ chính đáng mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ của đội ngũ 69vn13 có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hạ tầng đám mây bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với dự phòng địa lý.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 69vn13 duy trì quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, bao gồm thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong trường hợp rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

69vn13 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 69vn13.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là thành viên của 69vn13, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 69vn13 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc xem xét đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích chính đáng, bao gồm marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 69vn13 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản liên quan.
• X óa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập của người dùng đó.
• Hoàn trả bất kỳ số dư còn lại theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69vn13, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vn13 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 69vn13.tech trong ít nhất 7 ngày.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Phiên bản cập nhật của Chính sách sẽ có hiệu lực kể từ ngày được ghi tại đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69vn13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại 69vn13.tech — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.
• Giờ làm việc hỗ trợ email: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:00 (giờ Hà Nội, GMT+7) — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.